游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5753:好评
先说说客栈住宿条件,总体干净卫生上档次,通透舒适很温馨,所有家具都是实木的,卫浴是科勒的,被子和床垫听老板说都是配的高档的,加湿器茶具茶叶大牙膏大洗面奶都是有的,好像每个房间都有一套沙发茶几,有的有飘窗……而且,楼下老板收藏了好茶随意品,水果随便吃,而且,客栈旁边的烧烤非常好吃,离菜市场近买水果方便便宜……等等等要靠自己去发掘啰,很棒的客栈。
会员7526:好评
客栈环境优雅,位置方便,房东热情好客,虽说房间不含早,小哥每天都早早起来给我们煮粥做面条,还给我们推荐了不少好去处,下次还来
会员7598:好评
时间太赶,在丽江只住了一晚,由于有小孩不方便,老板热心的接送,临走还送了张好听的CD,下次还会去的!推荐给大家。