提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5753：好评
先说说客栈住宿条件，总体干净卫生上档次，通透舒适很温馨，所有家具都是实木的，卫浴是科勒的，被子和床垫听老板说都是配的高档的，加湿器茶具茶叶大牙膏大洗面奶都是有的，好像每个房间都有一套沙发茶几，有的有飘窗……而且，楼下老板收藏了好茶随意品，水果随便吃，而且，客栈旁边的烧烤非常好吃，离菜市场近买水果方便便宜……等等等要靠自己去发掘啰，很棒的客栈。
会员7526：好评
客栈环境优雅，位置方便，房东热情好客，虽说房间不含早，小哥每天都早早起来给我们煮粥做面条，还给我们推荐了不少好去处，下次还来
会员7598：好评
时间太赶，在丽江只住了一晚，由于有小孩不方便，老板热心的接送，临走还送了张好听的CD，下次还会去的！推荐给大家。